Politique d’expédition

Chez Ye’s Jerky, nous livrons actuellement partout au Canada seulement.

Zone de livraison

Nous offrons la livraison aux clients situés partout au Canada. Pour le moment, nous n’offrons pas de livraison à l’international.

Frais d’expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 75 $ ou plus.

Pour les commandes de moins de 75 $, les frais d’expédition sont calculés à la caisse selon la destination et le mode de livraison sélectionné.

Transporteurs

Nous expédions nos commandes avec différents transporteurs au Canada, en privilégiant Postes Canada lorsque cela est possible. Selon votre emplacement et la nature de la commande, nous pourrions aussi utiliser d’autres transporteurs fiables.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif seulement et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les conditions météorologiques ou d’autres facteurs externes.

Retards

Veuillez noter que des retards de livraison peuvent survenir pendant les jours fériés, les périodes d’achalandage élevé ou d’autres périodes particulièrement occupées. Nous vous remercions de votre patience durant ces moments.

Adresses incorrectes ou incomplètes

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment du paiement. Si une commande ne peut pas être livrée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, des retards de livraison peuvent survenir.

Colis perdus

Si votre colis semble perdu, veuillez communiquer avec nous. Nous travaillerons avec le transporteur pour tenter de le localiser. Si le colis ne peut pas être retrouvé, nous enverrons un colis de remplacement.

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant l’expédition, veuillez nous contacter :

Stephen Ye | Service Client
stephenye@yesjerky.com
514-632-7830